SOS Oficina Volante

Está longe da Extra Caminhões?

Precisa de ajuda? Não se preocupe, somos seu amigo na Estrada! Então, quando você mais precisar de ajuda, conte com nosso Atendimento de Emergência 24 horas.


Em Mato Grosso, os clientes da Extra Caminhões não ficam desamparados em momentos de imprevisto. O SOS Ford é um serviço diferenciado e personalizado, que oferece socorro e ajuda a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, em qualquer ponto de Mato Grosso.

Pelo telefone 0800 703 3673 você, caro cliente, pode solicitar os seguintes serviços:

Um técnico do Distribuidor Ford mais próximo será enviado ao local no qual o caminhão estiver imobilizado, realizando os reparos necessários. É só contatar a Central de Atendimento Ford.

Caso o reparo no local não for possível, o SOS Ford disponibiliza um reboque ou guincho para o deslocamento do caminhão até o Distribuidor Ford mais próximo ou a um local seguro para que o veículo fique guardado.

Em caso de pane, acidente, roubo ou furto do caminhão, o SOS Ford disponibiliza, gratuitamente, transporte de volta ao município de domicílio do beneficiário ou base da empresa.

Se confirmada a necessidade de imobilização para reparo do caminhão por período superior a 24 horas, a Ford disponibiliza até duas diárias de hotel para o beneficiário e acompanhantes, enquanto é aguardada a finalização dos serviços.

Em qualquer momento o cliente Ford pode solicitar o número de telefone de distribuidores, hospitais e delegacias. Em caso de impossibilidade de comunicação com a empresa ou familiares, pode solicitar a transmissão de uma mensagem telefônica de caráter pessoal ou profissional pela Central de Atendimento Ford. Para facilitar, anote os itens que precisam ser informados na ligação para contatar os serviços Ford:

1. O nome do proprietário do veículo;
2. O número do chassi do veículo (VIN);
3. O motivo da chamada, local onde se encontra o veículo e, se possível, um ponto de referência;
4. O número de telefone para contato, quando possível.


Atenção: para obter mais detalhes sobre o regulamento dos serviços disponíveis e também exclusões dentro do programa, consulte o folheto específico de SOS Ford no manual de seu caminhão, ou ligue para a Central de Atendimento Ford 0800-703-3673.

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Cuiabá - MT Ligue (65) 3023-2000
Av Fernando Corrêa da Costa, 5700
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